Garantie

G-MOBiLiTY garantit ses produits contre les défauts de matériel ou les vices de fabrication selon les modalités suivantes : 12 mois (pièces et main d’oeuvre), retour atelier. Sont exclus de cette garantie tous les produits à usage uniques comme les protecteurs d'écran, supports autocollant, lingettes de nettoyages, protections en silicones et protections en cuir et coques de protections.

La période de garantie prend effet à partir de la date d’achat du produit auprès d’un Revendeur. La facture, précisant éventuellement le numéro de série et la date d’achat du produit, constitue la preuve de la date d’achat.

Au cours de la période de garantie, G-MOBiLiTY pourra, soit procéder à la réparation du produit, soit remplacer les pièces défectueuses par de nouvelles, identiques en termes de fonctionnalités et de performances. Ces prestations sont accomplies uniquement par le Service Après Vente G-MOBiLiTY. Si, après des efforts répétés, G-MOBiLiTY s’avère incapable de remettre le produit en état de fonctionnement, G-MOBiLiTY pourra procéder, soit au remboursement du prix d’achat, soit au remplacement du produit par un produit de fonctionnalité équivalente. Toute pièce échangée ou tout produit remplacé sous garantie redevient la propriété de G-MOBiLiTY.

Sont exclus des prestations liées à la garantie :

1.     Les pièces consommables ;

2.     Les dysfonctionnements résultant d’une usure normale du produit ;

3.     Les dysfonctionnements résultant de l’ouverture ou du démontage du produit ;

4.     Les dysfonctionnements résultant d’un fonctionnement contraire aux règles d’utilisation stipulées dans les manuels d’utilisation ;

5.     La casse du produit ou de l'un de ses éléments par l'utilisateur.

L’utilisateur d’un produit G-MOBiLiTY  n’aura aucun recours envers G-MOBiLiTY  autre que celui énoncé dans le présent document. G-MOBiLiTY décline toute autre responsabilité ou tout autre engagement vis-à-vis de l’utilisateur. Cette disposition ne remet pas en cause les droits de l’acheteur vis à vis du vendeur.

Dans la présente garantie, G-MOBiLiTY  désigne la société commerciale Graphics-France SàRL, propriétaire de la marque G-MOBiLiTY .

Comment contacter l’Assistance G-MOBiLiTY

Vous pourrez être amené à contacter le service d’assistance technique G-MOBiLiTY à la suite d’un problème ou pour soumettre une question.

Par internet  depuis notre site http://www.g-mobility.com, rubrique « Support/Poser une question ».

Par email en envoyant votre courrier à support@graphics-france.com

Avant tout contact avec le service d’assistance technique, consultez la rubrique « Questions & Réponses (FAQ) de notre site internet.